POLÍTICAS DE SERVICIO

Ideas Display S.A. de C.V.
Fecha de última actualización: 3 de diciembre 2024

En Ideas Display S.A. de C.V. (en adelante, “Ideas Display”), nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes. Estas Políticas de Servicio describen los términos y condiciones bajo los cuales operamos y brindamos nuestros servicios.

1. Aceptación de las Políticas de Servicio

Al contratar cualquiera de los servicios de Ideas Display, el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las presentes políticas. Si no estás de acuerdo con estas políticas, no deberás contratar nuestros servicios.

2. Alcance de los Servicios

• Descripción de los Servicios: Proporcionamos soluciones de diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de displays, stands, estructuras promocionales y otros servicios relacionados.
• Limitaciones: El alcance específico de cada servicio estará definido en el contrato o cotización correspondiente. Cualquier solicitud adicional estará sujeta a costos adicionales.

3. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar una ejecución eficiente, el cliente debe:

• Proporcionar toda la información necesaria de manera oportuna.
• Asegurar que los datos proporcionados sean precisos y actualizados.
• Realizar los pagos correspondientes en las fechas establecidas.
• Cumplir con los plazos para la aprobación de diseños, correcciones y otros procesos necesarios.

4. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega serán acordados previamente y dependerán de la complejidad del proyecto.
• Ideas Display no se hace responsable de retrasos ocasionados por factores fuera de su control, como cambios de última hora por parte del cliente, demoras en la aprobación de diseños o condiciones externas como desastres naturales.

5. Modificaciones al Proyecto

• Cualquier modificación solicitada después de la aprobación del diseño original puede generar costos y tiempos adicionales.
• Los cambios deben ser solicitados por escrito y confirmados por ambas partes antes de su implementación.

6. Pagos y Facturación

• Los pagos deben realizarse según los términos establecidos en la cotización o contrato.
• El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión temporal o definitiva de los servicios.
• Todas las facturas se emiten conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.

7. Garantías

• Garantizamos la calidad de los materiales y la ejecución del proyecto conforme a lo estipulado en el contrato.
• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, mal manejo por parte del cliente, desgaste natural, o factores externos.

8. Propiedad Intelectual

• Todos los diseños, planos, bocetos y prototipos desarrollados por Ideas Display son propiedad de la empresa, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
• El cliente tiene derecho a utilizar el producto final únicamente para los fines indicados en el contrato.

9. Cancelaciones

• En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicará un cargo por los costos generados hasta ese momento.

10. Limitación de Responsabilidad

• Ideas Display no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
• Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a proteger la información confidencial proporcionada por el cliente. Sólo será utilizada para la ejecución de los servicios contratados.

12. Modificaciones a las Políticas de Servicio

Ideas Display se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web y entrarán en vigor de manera inmediata.

13. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estas políticas, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@didisplay.com.mx